المستشارخير الدين بصراوي

البيانات الشخصية

• الاسم: خير الدين بن محمد بن إبراهيم بصراوي.
• تاريخ الولادة: 24/11/1364هـ.
• مكان الولادة: المدينة المنورة، دار الضيافة أمام المسجد النبوي الشريف من الجهة الشمالية.
• الحالة الاجتماعية: متزوج وله أربعة من الأبناء.

دلالة النشأة

ترتبط بداية السيرة بالمدينة المنورة وبالقرب من المسجد النبوي الشريف، وهي بيئة شكّلت الارتباط المبكر بخدمة الزائرين وضيوف الرحمن، ومنحت هذه المسيرة طابعها الإنساني والمعرفي والعملي.

المسار التعليمي

• بدأ التعليم في الكتاتيب.
• انتقل إلى مرحلة التعليم المنظم ابتداءً من مدرسة العلوم الشرعية.
• واصل المراحل الدراسية حتى المرحلة الجامعية.
• حصل على بكالوريوس إدارة أعمال.

أثر التعليم في المسيرة

جمع هذا المسار بين جذور التعليم التقليدي، والانضباط العلمي، وأدوات الإدارة الحديثة، وهو ما ظهر لاحقًا في الأعمال الإدارية والتنظيمية وخدمة الحجاج والتوثيق.

خدمة الوطن والعمل

تشرف بخدمة الوطن في وظائف عامة وخاصة عدة، وجمع بين الخبرة العملية والتعامل مع الناس وإدارة الأعمال.

الأعمال والخبرات الخاصة

• مؤسسة مقاولات.
• مكتب عقار.
• محلات تجارية للأغذية.
• محلات للأقمشة.
• محلات للأحذية.
• محلات للعطور والتجميل.
• محلات للمفروشات.

قيمة هذه المرحلة

هذه التجارب صنعت معرفة عملية بالسوق، وإدارة الموارد، وخدمة العملاء، والتعامل مع فرق العمل، وهي خبرات دعمت لاحقًا المسيرة المؤسسية والاستشارية.

بداية شرف الخدمة

عمل في شرف خدمة الحجاج منذ العمل الفردي للأدلاء في السنين الأولى من حياته بجوار والده رحمه الله، ثم امتدت المسيرة إلى العمل الجماعي المؤسسي منذ إنشاء المؤسسة سنة 1405هـ.

التدرج القيادي

• رئيس مكتب خدمة ميدانية.
• نائب رئيس مجلس الإدارة.
• رئيس مجلس الإدارة بالتكليف لفترة وجيزة انتقالية من الدورة الثانية إلى الدورة الثالثة.
• عضو مجلس إدارة المؤسسة لأكثر من دورة وتشكيل حتى إعادة تشكيل المجلس عام 1432هـ.
• انتقل من عضو مجلس إدارة إلى مستشار للمؤسسة وأمين مجلس إدارتها حتى عام 1436هـ.
• استمر مستشارًا للمؤسسة الأهلية للأدلاء حتى عام 1442هـ ومستمر بمشيئة الله.

عمق التجربة

تمثل هذه المرحلة العمود الرئيس في السيرة، حيث جمعت بين العمل الميداني وخدمة الحجاج والإدارة والتوثيق والتخطيط والاستشارة.

القطاعات التي تولى رئاستها أو الإشراف عليها

• نائب الشؤون المالية والإدارية.
• رئيس الاستقبال والنقل والترحيل.
• رئيس الإسكان وتصديق العقود.
• رئيس الطوارئ والعمليات.
• رئيس العلاقات العامة والإرشاد.
• رئيس الشؤون العامة والمساهمين.
• رئيس العلاقات الحكومية والبعثات.
• رئيس شؤون الرعاية الصحية.
• رئيس وحدة الترحيب بالحجاج الكرام.
• رئيس المجلس التنفيذي لحجاج جنوب آسيا.
• رئيس المجلس التنفيذي لحجاج جنوب شرق آسيا.
• رئيس المجلس التنفيذي لحجاج تركيا وإيران ودول وسط آسيا.
• المشرف العام على مراكز إرشاد الحجاج التائهين.
• مسؤول علاقات المؤسسة بمؤسسات أرباب الطوائف والهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف: مطوفون، أدلاء، وكلاء، زمازمة.

دلالة القيادة

تنوّع هذه القطاعات يعكس خبرة واسعة في التشغيل، والإسكان، والنقل، والطوارئ، والعلاقات الحكومية، والرعاية الصحية، وخدمة الحجاج من مختلف الدول.

لجان المؤسسة وفرق العمل

• رئيس لجنة فتح المظاريف والبت في العروض.
• رئيس لجنة فتح المظاريف والترسية.
• رئيس لجنة جرد أصول المؤسسة.
• رئيس لجنة إعداد الخطة التشغيلية.
• رئيس لجنة توثيق أعمال المؤسسة.
• رئيس فريق عمل تطوير وتحسين المظهر العام للمبنى الرئيسي وتحسين بيئة العمل.
• عضو لجنة الدراسات والبحوث والتخطيط بالمؤسسة.
• عضو لجنة الاستثمار بالمؤسسة.
• عضو لجنة إدارة المخاطر المتعلقة بنشاط المؤسسة.
• عضو في العديد من اللجان الأخرى.

اللجان الخاصة بأعمال الحج بقرار وزاري

• عضو لجنة مخالفات بعثات الحج.
• عضو لجنة تطوير مشروع تذاكر إركاب الحجاج بالنقابة العامة للسيارات.
• عضو لجنة إعادة هيكلة مؤسسات أرباب الطوائف.
• عضو لجنة تطوير أعمال الحج بالمدينة المنورة.
• عضو لجنة الفصل في التظلمات والطعون الخاصة بانتخابات مؤسسات أرباب الطوائف.
• عضو لجنة تطوير ميقات ذي الحليفة بالمدينة المنورة لدى هيئة تطوير المدينة المنورة.

لجان أعمال الحج الأخرى

• رئيس وعضو لعدد من اللجان في الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف.
• ممثل رئيس المجلس في اجتماعات الهيئة التنسيقية.
• ممثل رئيس المجلس في اجتماعات معالي وزير الحج ببعثات الحج الخارجية.
• ممثل الرئيس في لجنة الحج بالمدينة المنورة برئاسة سمو أمير المنطقة.
• عضو اللجنة الفرعية بالهيئة التنسيقية لمشروع تطوير مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، لجنة التوثيق.
• عضو اللجنة الفرعية بالهيئة التنسيقية لمشروع تطوير مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، لجنة التطوير.
• عضو اللجنة الفرعية بالهيئة التنسيقية لمشروع تطوير مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، لجنة المشاكل والحلول.
• عضو لجنة إعداد بنود كرسي معهد المسجد النبوي لرئاسة الحرمين الشريفين بالجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة.

مشاركات تدريبية ومحاضرات

شارك في كثير من الدورات التدريبية الخاصة بأعمال الحج محاضرًا ومدربًا ومتدربًا داخل وخارج المملكة من عام 1405هـ حتى 1442هـ، ومن أبرزها:

• الدورة التدريبية التثقيفية الأولى للأدلاء عام 1415هـ بالمدينة المنورة، محاضر.
• الدورة التدريبية التثقيفية الثانية للأدلاء عام 1416هـ بالمدينة المنورة، محاضر.
• الدورة التدريبية التثقيفية الثالثة للأدلاء والأولى للمرشدين عام 1417هـ بالمدينة المنورة، محاضر.
• عضو وفد المملكة العربية السعودية برئاسة معالي وزير الحج في المؤتمر الأول للتوعية في كوالالمبور بماليزيا، شعبان 1420هـ.
• الندوة الأولى لتطوير خدمات الحج والعمرة عام 1420هـ، محاضر.
• ورشة العمل في المملكة المغربية لتوعية العاملين في الحج، رجب 1421هـ.
• ورشة العمل في الجمهورية التركية لتوعية العاملين في الحج لدول وسط آسيا والبلقان وشرق أوروبا، رجب 1422هـ.
• ورشة العمل في جمهورية تركمانستان، شوال 1422هـ.
• ورشة العمل في جمهورية كازاخستان، شوال 1422هـ.
• ورشة العمل في أوزبكستان، شوال 1422هـ.
• ورشة العمل في جنوب إفريقيا للدول الواقعة جنوب القارة الإفريقية، 13 جمادى الأولى 1423هـ.
• ورشة العمل في دولة إيران، شعبان 1423هـ.
• ورشة العمل في الجمهورية التركية، شعبان 1423هـ.
• ورشة العمل في بنجلاديش، شعبان 1424هـ.
• ورشة العمل في الهند وسريلانكا، شعبان 1424هـ.
• ورشة العمل في باكستان، شعبان 1424هـ.
• ورشة العمل في دول أوروبا الغربية، شعبان 1424هـ.
• ورشة العمل في اليمن، شوال 1425هـ.
• ورشة العمل في باكستان، شوال 1425هـ.
• ورشة العمل الخاصة باستخدامات الجوازات الدولية للحجاج خلال موسم حج عام 1430هـ برئاسة معالي وزير الحج.

برامج الشراكة في أعمال الحج

حضر البرامج التدريبية التي أقامتها إمارة منطقة المدينة المنورة ضمن برنامج الشراكة في عمليات الحج، ومنها:

• إدارة التغيير.
• التخطيط الاستراتيجي في الحج.
• الإعلام في الحج.

برامج التوعية والتطوير بالمؤسسة

• تأصيل مغادرة الحجاج الكرام قبل الساعة 11 ليلًا.
• التفويج على مطار الملك عبد العزيز من مطار الأمير محمد بن عبد العزيز.
• تقويم الأداء في بيئة العمل.
• وسائل التقنية والجودة في أعمال الحج وتوظيف التقنية والجودة الشاملة في الإدارة.
• الأنظمة التطبيقية في برنامج الإسكان والطوارئ والشركات السياحية والتعامل معها.
• آلية التعامل مع المصابين بأنفلونزا الخنازير.
• إدارة الأزمات.
• مفهوم التحسين والتطوير المستمر.
• مستجدات الخطة التشغيلية لموسم حج 1430هـ.

بحوث وأوراق عمل

• ورقة بحث: البعثات ودورها في توعية حجاجها، الدورة التدريبية الأولى للأدلاء، المدينة المنورة، شوال 1415هـ.
• ورقة بحث: رؤية المؤسسة الأهلية للأدلاء لواجبات ومسؤوليات بعثات الحج ومؤجري مساكن الحجاج من خلال التجربة الميدانية، شوال 1416هـ.
• ورقة بحث: المهام الأساسية المنظمة للإسكان والطوارئ والعمليات، الدورة التدريبية الثالثة للأدلاء والأولى للمرشدين، شوال 1417هـ.
• ورقة بحث: إرشاد الحجاج عبر الألوان والأشكال والرسومات، الندوة الثالثة لتطوير خدمات الحج والعمرة، مكة المكرمة، شوال 1422هـ.
• بحث: الأدلاء وجهودهم في خدمة ضيوف الرحمن، الملتقى العلمي الأول لأبحاث المدينة المنورة، صفر 1427هـ.
• بحث: الدلالة، مهنة وتاريخ، الملتقى العلمي الأول لأبحاث المدينة المنورة، 1427هـ.
• بحث عن الأدلاء بالمدينة المنورة ضمن محور التوعية والإعلام، ونُشر في مجلة مركز بحوث ودراسات المدينة المنورة العدد 19.
• بحث: مراكز توعية الحجاج، الاحتياج ووسائل الدعم، الملتقى العلمي الثاني لأبحاث المدينة المنورة، صفر 1429هـ.
• بحث: توعية الحجاج وإرشادهم، رؤية مستقبلية، الملتقى العلمي التاسع لأبحاث مكة المكرمة، محرم 1430هـ.
• بحث: نقل الحجاج، بدائل ومقترحات تطويرية، الملتقى العلمي التاسع لأبحاث الحج بمكة المكرمة، محرم 1430هـ.
• بحث: إرشاد الحجاج، مفهومه وأساليبه، الملتقى العلمي العاشر لأبحاث الحج بمكة المكرمة، صفر 1431هـ.
• بحث: الدلالة، مهنة وتاريخ، الملتقى العلمي الثالث لأبحاث المدينة المنورة، ربيع الأول 1431هـ.
• ورقة عمل: الأدلاء من العمل الفردي إلى العمل الجماعي المنظم المؤسساتي، ورشة عمل موسوعة الحج والحرمين الشريفين، جدة، صفر 1432هـ.
• دراسة: إعادة تنظيم إسكان الحجاج والمعتمرين والزوار في المدينة المنورة، ذي القعدة 1432هـ.

مشاركات ضمن برامج المؤسسة

• دراسة برنامج التواصل بين المؤسسة والأدلاء عام 1429هـ.
• ورقة عمل: مفهوم التحسين والتطوير المستمر ضمن برنامج حج عام 1430هـ.
• ورقة عمل: ضوابط وآليات استلام وتسليم الجوازات بين مؤسسات الطوافة ضمن برنامج حج عام 1430هـ.
• عرض: حسن الانتماء والولاء للمؤسسة ضمن برنامج حج عام 1432هـ.
• شارك في برامج تلفزيونية وإذاعية وسوشال ميديا عن الحج وخدمات الحجاج وتاريخ المهنة والمدينة بين الماضي والحاضر والذكريات، بحسب المناسبات في الأعوام 1410هـ إلى 1440هـ.

الكتب والإصدارات

• كتاب: وثائقي الأدلاء، عراقة المهنة وشرف الانتماء.
• كتاب: وثائق تاريخية عن مهنة الأدلاء، تقارير أبناء طائفة الأدلاء.
• كتاب: وثائقي لمساهمي الأدلاء المسجلين بالمؤسسة الأهلية للأدلاء عام 1440هـ / 2019م.
• كتاب: وثائقي الأدلاء، مهنة وانتماء، بحوث وأوراق عمل ومقالات.
• كتاب: وثائقي لمخطوطات وثائق الأدلاء، أسماء أهل التقارير منذ تاريخ 1284هـ.
• كتاب: وثائقي لتشكيـلات مجالس إدارات المؤسسة الأهلية للأدلاء للأعوام 1405هـ إلى 1440هـ.
• كتاب: وثائقي لمحاضر مجلس الإدارة للأعوام 1405هـ إلى 1440هـ، 14 جزءًا.
• كتاب: وثائقي لتبليغ قرارات مجلس الإدارة للأعوام 1405هـ إلى 1440هـ، 14 جزءًا.
• كتاب: وثائقي للخطط التشغيلية للمؤسسة الأهلية للأدلاء للأعوام 1405هـ إلى 1440هـ، 14 جزءًا.
• كتاب: دليل الأنظمة السعودية ذات العلاقة بأعمال الحج، 6 أجزاء.
• كتاب: وثائقي لمشروع شركة الأدلاء للمعتمرين والزوار بالمدينة المنورة.
• كتاب: وثائقي للعاملين الدائمين بالمؤسسة الأهلية للأدلاء للأعوام 1405هـ إلى 1440هـ.
• كتاب: وثائقي للقياديين الميدانيين بالمؤسسة الأهلية للأدلاء للأعوام 1405هـ إلى 1440هـ، 3 أجزاء.

الكتيبات والدراسات

• كتيب: دليل الحاج والمعتمر والزائر الصحي.
• كتيب: دراسة ميدانية لقياس مدى رضا الحاج عن مستوى الخدمات المقدمة من المؤسسة.
• كتيب: دراسة ميدانية لقياس الرضا الوظيفي لمنسوبي المجلسين التنفيذيين جنوب آسيا وجنوب شرق آسيا.
• كتيب: الدليل الاسترشادي لمواقع سكن الحجاج للمجلسين التنفيذيين جنوب آسيا وجنوب شرق آسيا.
• كتيب: الدليل التوثيقي للعاملين بالمجلسين التنفيذيين جنوب آسيا وجنوب شرق آسيا وكافة مكاتب الخدمة الميدانية التابعة للمجلسين.
• كتيب: الدليل الهاتفي الخاص بمكاتب ومراكز المجلسين التنفيذيين، موسم حج 1429هـ.
• كتيب: وللصورة كلمة، توثيق زيارة رؤساء البعثات والزيارات الميدانية والأعمال اليومية استقبالًا ومغادرة.

الأعمال الخاصة الأخرى

• صاحب مؤسسة مقاولات.
• صاحب مؤسسة صيانة ونظافة.
• صاحب محلات مواد غذائية وتموينية.
• صاحب محلات عطور وتجميل.
• صاحب محلات أقمشة.
• صاحب محلات مفروشات.
• وسيط ومثمن عقاري.
• المشرف العام على مدارس الريان بنين وبنات.
• المشرف العام على أسواق الريان التجارية.

الأدوار المجتمعية والاستشارية

• عضو مجلس جمعية وفادة التطوعية لخدمة زائري المدينة المنورة.
• عضو مجلس نظارة وقف التنمية المجتمعية.
• عضو اللجنة الاستشارية لجمعية المتقاعدين بالمدينة المنورة.
• مستشار جمعية وفادة التطوعية لخدمة زائري المدينة المنورة.
• مستشار جمعية التنمية الأهلية بقباء المدينة المنورة.
• ناظر وقف البصراوي.
• مستشار شركة رفاهية المستقبل لتنظيم الرحلات السياحية.
• مساهم في شركة رفاهية المستقبل لتنظيم الرحلات السياحية.

نشرات ولقاءات

• عدد من النشرات الدورية، منها إصدار الأدلاء، أعداد خاصة تصدر أسبوعيًا خلال مواسم الحج في كل عام.
• لقاءات تلفزيونية وإذاعية وسوشال ميديا بحسب مناسبات الحج والعمرة وذكريات المدينة حاضرًا وماضيًا.

التكريم والتقدير

حصل على الكثير من شهادات الشكر والتقدير والدروع وخطابات الثناء والتقدير من أصحاب السمو الملكي أمراء منطقة المدينة المنورة، وأصحاب المعالي وزراء الحج، ومن رؤساء بعثات الحج المختلفة، ومن قطاعات حكومية وأهلية أخرى.

خاتمة السيرة

تعكس هذه التكريمات امتدادًا لمسيرة طويلة في خدمة ضيوف الرحمن، والعمل المؤسسي، والتوثيق، والتدريب، والبحث، والمشاركة المجتمعية.

هذا وبالله العون والتوفيق.